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Integrazione Calendario

L’integrazione del calendario permette al tuo assistente Grip AI di verificare disponibilità e prenotare appuntamenti in tempo reale durante le chiamate, eliminando il “back-and-forth” e garantendo prenotazioni istantanee.
Potente: Con l’integrazione calendario, il tuo assistente può prenotare appuntamenti mentre parla con il cliente, confermando data e ora in pochi secondi.

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Perché Integrare il Calendario?

Prenotazioni Istantanee

Il cliente ottiene conferma immediata senza dover aspettare email o richiami.

Zero Doppi Appuntamenti

Il sistema verifica la disponibilità in tempo reale evitando sovrapposizioni.

Sincronizzazione Automatica

Appuntamenti sincronizzati con Google Calendar, Outlook e Apple Calendar.

Riduzione No-Show

Conferme e reminder automatici riducono le mancate presentazioni del 40-60%.

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Cal.com: La Soluzione Consigliata

Cal.com è la nostra integrazione nativa raccomandata. È potente, flessibile e si sposa perfettamente con la logica di Grip AI.
Perché scegliere Cal.com:
  • Setup nativo: Integrazione profonda con i parametri di Grip AI.
  • Flessibilità: Gestione di Round-robin per team e buffer time.
  • Sincronizzazione: Supporta Google, Outlook, Apple e CalDAV.
  • Open Source: Massima trasparenza e nessun vendor lock-in.

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Setup Passo-Passo

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1. Configurazione in Cal.com

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Crea e Connetti

  1. Registrati su Cal.com.
  2. Vai in Apps e connetti il tuo calendario (es. Google Calendar).
  3. Crea un Event Type (es. “Consulenza Iniziale”) impostando durata e orari.
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Genera API Key

  1. Vai in Settings → API Keys.
  2. Crea una nuova chiave chiamata “Grip AI”.
  3. Copia la chiave immediatamente: non potrai visualizzarla una seconda volta.

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2. Configurazione in Grip AI

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Inserisci Credenziali

Nella Dashboard di Grip AI, vai in Strumenti → Integrazioni → Cal.com e incolla la tua API Key e il tuo username.
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Abilita Eventi

Seleziona quali tipi di evento l’AI è autorizzata a prenotare. Puoi impostare limiti giornalieri per evitare di sovraccaricare il team.

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Istruzioni per l’AI (System Prompt)

Copia questa logica all’interno del prompt del tuo assistente per istruirlo su come gestire le date.

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LOGICA DI PRENOTAZIONE

Quando offrire un appuntamento: Proponi la prenotazione solo dopo aver qualificato il cliente o se esprime un interesse specifico che richiede l’intervento di un esperto.Flusso di conversazione:
  1. Verifica interesse: “Le andrebbe di fissare un breve incontro per parlarne meglio?”
  2. Mostra slot: Offri sempre 2 o 3 opzioni diverse (es. “Ho disponibilità Martedì alle 10:00 o Mercoledì alle 15:00”).
  3. Raccogli dati: Nome, Email e Numero di telefono sono obbligatori per finalizzare.
Script di chiusura: “Perfetto, ho prenotato il suo appuntamento per [Data] alle [Ora]. Riceverà a breve una conferma via email con il link per la chiamata.”

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Best Practices per il Successo

Imposta sempre almeno 10-15 minuti di buffer tra un appuntamento e l’altro in Cal.com. Questo evita che l’AI prenoti slot consecutivi che non lasciano tempo per le note post-chiamata.
Prima di chiudere la chiamata, chiedi all’AI di ripetere l’email del cliente lettera per lettera o di confermarla chiaramente. Una email errata significa un appuntamento perso.
Se operi a livello internazionale, istruisci l’AI a specificare sempre il fuso orario (es. “15:00 ora di Roma”).

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Metriche di Performance

MetricaTargetAzione se bassa
Booking Rate> 60%Rendi la proposta di appuntamento più fluida
Show-up Rate> 80%Attiva i reminder SMS in Cal.com Pro
Time to Book< 3 minSemplifica le domande poste dall’AI

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Prossimi Passi

Inoltro Chiamate

Configura il trasferimento se il cliente ha urgenza immediata.

Esempi Pratici

Vedi casi d’uso reali per diverse industrie.
Importante: Tratta la tua API Key come una password. Se sospetti sia stata compromessa, revocala immediatamente dalla dashboard di Cal.com e generane una nuova.