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Guida Rapida Grip AI

Questa guida ti mostrerà come creare e configurare il tuo primo assistente telefonico intelligente in meno di 10 minuti. Alla fine, avrai un assistente che può:
  • ✅ Rispondere automaticamente alle chiamate
  • ✅ Raccogliere informazioni dai chiamanti
  • ✅ Inoltrare chiamate in modo intelligente
  • ✅ Programmare richiami
  • ✅ Inviare email di riepilogo

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Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurati di avere:
Account Grip AI attivo
Documentazione aziendale pronta (opzionale ma consigliato)
Informazioni sui sistemi da integrare (CRM, calendario, etc.)

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Step 1: Creazione Account e Primo Accesso

1

Registrazione

Vai su app.getgrip.ai e crea il tuo account. Il processo richiede solo pochi minuti.
2

Verifica Email

Controlla la tua email e verifica il tuo account cliccando sul link ricevuto.
3

Primo Accesso

Effettua il login e accedi alla dashboard principale di Grip AI.

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Step 2: Creazione del Tuo Primo Assistente

1

Nuovo Assistente

Clicca sul pulsante ”+ Crea Assistente” nel menu di sinistra.
Dashboard Grip AI con pulsante Crea Assistente evidenziato
2

Informazioni Base

Compila i seguenti campi:
  • Nome Assistente: Es. “Assistente Clienti”. Questo non è il nome con cui l’Assistente si presenterà ai clienti al telefono, ma è solo il nome che vedrai nel menu della dashboard. Il nome per i clienti lo definirai poi nel prompt.
  • Icona: Puoi scegliere un’icona (opzionale)
  • Colore: Puoi scegliere un colore (opzionale)
Schermata configurazione assistente
Icona e colore sono opzionali ma servono a distinguere gli Assistenti nel menu.
3

Scegli la voce e imposta messaggio iniziale

Seleziona la voce per il tuo assistente e configura il messaggio di benvenuto che gli utenti sentiranno quando chiamano.
Schermata selezione voce e messaggio di benvenuto
Puoi scegliere tra più di 50 modelli di voce, tutti con un suono incredibilmente umano.
4

Prompt

Definisci il tuo prompt o scegli dai nostri modelli (guida dettagliata).

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Step 3: Configurazione Knowledge Base

La Knowledge Base è il cuore del tuo assistente. Qui inserisci tutte le informazioni che l’AI utilizzerà per rispondere. Clicca su Knowledge Base
Schermata Knowledge Base
1. Clicca su "Carica Documento"
2. Seleziona file PDF, Word o TXT
3. Attendi l'elaborazione
4. Verifica l'importazione
Formati supportati: PDF, DOCX, TXT, CSV

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Step 4: Configura il Numero di Telefono

Hai due opzioni per il numero telefonico:
Ottieni un numero dedicato per il tuo Assistente. Il numero avrà prefisso 015 ed è subito operativo. E’ anche possibile avere un numero con prefisso locale (ad esempio la provincia dove ha sede la tua azienda). In tal caso sono necessari 5-7 giorni per ottenerlo. Scrivici a [email protected] e ti spiegheremo come fare.
1

Assegna Numero

Clicca su “Assegna Numero di telefono”
Schermata assegnazione numero di telefono
2

Conferma

Scegil il numero e conferma, sarà attivo in pochi minuti
Costo: €9/mese + IVA (detratto dai tuoi crediti)

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Step 5: Configura Funzionalità Avanzate

Utilizza i Tools di integrazione per rendere il tuo assistente veramente potente:

Integrazione Calendario

Permetti all’assistente di prenotare appuntamenti direttamente nel tuo calendario

Inoltro Chiamate

Configura il trasferimento intelligente delle chiamate ai tuoi operatori

Integrazioni API

Collega il tuo CRM e altri sistemi per sincronizzare i dati automaticamente

Pre-Call API

Personalizza il comportamento dell’assistente in base ai dati del chiamante

Inoltro Transcript

Invia automaticamente le trascrizioni delle chiamate ai tuoi sistemi

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Step 6: Test del Tuo Assistente

Prima di andare live, puoi testare l’assistente. Clicca su “Testa l’Assistente” e potrai far partire una chiamata direttamente dal tuo pc.
Schermata test assistente
Congratulazioni! 🎉 Hai completato la configurazione del tuo primo assistente Grip AI. Continua a esplorare la documentazione per scoprire tutte le funzionalità avanzate disponibili.